(PLANEXCON - 2016 - Prefeitura de Jumirim/SP - Recepcionista) - A Respeito dos números naturais é INCORRETO o que se afirmar em:

São todos os números inteiros positivos, menos o zero.

É representado pela letra maiúscula N.

Compreende os números inteiros.

O conjunto dos números naturais maiores que 5 é infinito.

O conjunto dos números naturais menores que 5 é finito.

(GESTÃO CONCURSO - 2016 - Prefeitura de Coqueiral/MG - Recepcionista) - De acordo com a Lei Complementar Nº 101/2000, de 05 de maio de 2000 – Lei de Responsabilidade Fiscal – Responda: Sobre a LRF, marque a alternativa CORRETA:

A LRF, estabelece normas de finanças públicas voltadas para a responsabilidade na gestão fiscal, com amparo no Cap. II do Título VI da Constituição Federal.

As disposições da LRF não se aplicam aos municípios com menos de duzentos mil habitantes.

As autarquias vinculadas ao Poder Executivo não estão obrigadas ao cumprimento da LRF.

Eventuais indenizações por demissão de servidor ou incentivos relativos à demissão voluntária devem ser computados, para efeitos da LRF, no cálculo com pessoal.

(QUADRIX - 2017 - CONTER - Recepcionista) - Uma das maiores queixas com relação ao serviço público no Brasil refere-se à qualidade no atendimento ao público. O atendimento ao público é uma importante ferramenta na rotina de serviços istrativos das esferas governamentais. As pessoas, ao buscarem informação, esperam resolver problemas, que podem ser maiores que o que elas demonstrem ser. No que se refere ao comportamento que deve ser adotado pelo agente público, assinale a alternativa correta.

Deve-se tratar com cuidado e respeito os usuários dos serviços, aperfeiçoando continuamente o processo de comunicação a fim de atendê-los plenamente.

A bem da istração Pública, é facultado ao servidor público omitir informações ao usuário em casos de conflito de interesses.

O servidor público não tem responsabilidade sobre problemas dos usuários cuja resolução compita diretamente a seu setor, a exemplo da formação de longas filas.

O atendimento ao público é uma função estressante. Eventualmente conflitos ocorrerão entre o servidor e o usuário. Dessa forma, a alteração de comportamento por parte do servidor é justificável.

As ausências injustificadas do servidor público a seu local de trabalho não prejudicam diretamente o andamento e o sucesso das atividades de atendimento ao público.

(QUADRIX - 2016 - CRO/PE - Recepcionista) - De acordo com o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, é vedado ao servidor, exceto:

o uso do cargo ou função para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem.

facilitar a fiscalização de todos os atos ou serviços por quem de direito.

prejudicar deliberadamente a reputação de outros servidores ou de cidadãos que deles dependam.

deixar de utilizar os avanços técnicos e científicos ao seu alcance ou de seu conhecimento para atendimento de seu mister.

alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providências.

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Recepcionista

Prepare-se com questões de Recepcionista

(IDHTEC - 2016 - Prefeitura de Condado/PE - Recepcionista) - São objetivos de uma carta comercial, EXCETO:

Código da questão: Q49412Ca

(FEPESE - 2014 - Prefeitura de Içara/ SC - Recepcionista) - São funções básicas do almoxarifado:

a ( ) Recebimento e distribuição.
b ( ) Contingenciamento e regularização.
c ( ) Controle de qualidade e distribuição.
d ( ) Distribuição e racionalização dos itens.
e ( ) Armazenamento e negociação com fornecedores.

Código da questão: Q10388Ca

(FEPESE - 2014 - Prefeitura de Içara/ SC - Recepcionista) - Na redação de atos oficiais são características do princípio de objetividade e clareza:

a ( ) Utilizar clichês.
b ( ) Eliminar redundâncias.
c ( ) Primar pela pessoalidade na comunicação.
d ( ) Evitar o uso do padrão culto de linguagem.
e ( ) Nunca tratar do assunto de maneira reduzida.

Código da questão: Q10379Ca

(PLANEXCON - 2016 - Prefeitura de Jumirim/SP - Recepcionista) - Se ao atender ao telefone, o (a) recepcionista constatar que está falando com um médico ou advogado deverá trata-lo como:

Código da questão: Q47466Ca

(FAFIPA - 2014 - Câmara de Palmeira/PR - Recepcionista) - O Patrimônio Público Municipal de Palmeira é formado por bens públicos municipais de toda natureza e espécie que tenham qualquer interesse para a istração do Município ou para sua população. A respeito dos bens públicos, de acordo com a Lei Orgânica do Município de Palmeira, assinale a alternativa CORRETA:

a São bens de uso comum do povo aqueles sobre os quais o Município exerce os direitos de proprietário, e são considerados como bens patrimoniais disponíveis.
b Não é obrigatório o cadastramento de todos os bens móveis, imóveis e semoventes do Município, deles devendo constar a descrição, a identificação, o número de registro, órgãos aos quais estão distribuídos, a data de inclusão no cadastro e o seu valor nessa data.
c Toda a alienação onerosa de bens imóveis municipais só poderá ser realizada mediante autorização por lei municipal, avaliação prévia e licitação, observada nesta a legislação federal pertinente.
d São bens de uso comum do povo os do patrimônio istrativo, destinados à istração, tais como os edifícios das repartições públicas, os terrenos, móveis e equipamentos destinados ao serviço público, veículos, matadouros, mercados e outras serventias da mesma espécie.

Código da questão: Q46096Ca

(FEPESE - 2014 - Prefeitura de Içara/ SC - Recepcionista) - Assinale a frase abaixo que contém o vício de linguagem conhecido como pleonasmo.

a ( ) O diretor convocou o assessor no corredor.
b ( ) Apesar dos pleitos anteriores, servidores nunca ganharam aumento.
c ( ) O diretor comunicou ao gerente que ele seria exonerado.
d ( ) Os aprovados no concurso devem comparecer em pessoa para retirar sua documentação.
e ( ) Reiteramos os protestos de estima e consideração.

Código da questão: Q10385Ca

(PLANEXCON - 2016 - Prefeitura de Jumirim/SP - Recepcionista) - A Chamada em Espera é uma funcionalidade que permite, enquanto você está ao telefone, perceber que outra pessoa está tentando te ligar, ao escutar breves bip’s (que só você escuta).

Infelizmente não sabemos que podemos pedir um momento, apertar a tecla _______do aparelho, atender a segunda chamada (para não perder o negócio!), e voltar à 1ª chamada, usando a tecla _______.

Completa corretamente a sentença acima:

Código da questão: Q47474Ca

(CAIPIMES - 2011 - Prefeitura de Guarujá/SP - Recepcionista) - Para que a harmonia do ambiente de trabalho não fique comprometida, a convivência entre os colegas exige certo equilíbrio emocional. São orientações de posturas individuais que contribuem para a minimização de conflitos e para o bem-estar coletivo, exceto a de:

a incitar os colegas a recusar as ordens superiores com as quais não concorda.
b compartilhar a experiência profissional.
c transmitir princípios morais no ambiente de trabalho.
d aceitar e mudar de opinião quando perceber que está errado.

Código da questão: Q26856Ca

(CAIPIMES - 2011 - Prefeitura de Guarujá/SP - Recepcionista) - O espaço de trabalho do/da recepcionista geralmente se localiza estrategicamente na entrada da repartição. Por ali am todas as pessoas que se dirigem à empresa. Por esse motivo cabe a ela observar a movimentação das pessoas e notando um possível suspeito ela deve:

a comunicar ao chefe de segurança da empresa para verificar a ocorrência.
b sair de seu local e ir verificar pessoalmente.
c confrontar o indivíduo e expulsá-lo do recinto.
d ignorar o fato porque até o momento não aconteceu nada.

Código da questão: Q26866Ca

(CAIPIMES - 2011 - Prefeitura de Guarujá/SP - Recepcionista) - No mês de seu aniversário uma loja de celulares fez a seguinte promoção:

- de segunda a sexta-feira os preços de todos os celulares sofrem um desconto de 50%.

- aos sábados há um desconto adicional de 20%.

Uma pessoa que comprou um celular antes da liquidação, se tivesse comprado num sábado do mês promocional teria economizado R$ 504,00. O preço desse celular antes da liquidação era de:

a R$ 880,00.
b R$ 860,00.
c R$ 840,00.
d R$ 850,00.

Código da questão: Q26839Ca

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